Q1:我看上你们“这款周边”，有吗？/这款周边有吗？

A：商品页面有显示“立即购买”或“加入购物车”按钮的表示有库存，您看中直接拍下即可（满足限购条件的情况下）。如果您拍下的商品有缺货的，我们也会在24小时内与您取得联系！

Q2：你们这周边做工好不好？我看网上有人说，上色做工什么有错误的地方

A：您放心，我们发货都是有质检的，质量是可以保证的，并且我们有完善的售后哦！

Q3：你们包邮吗？

A：运费优惠政策根据不同的商品会有所不同，具体某件商品是否有运费优惠政策可以咨询在线客服。

Q4：能不能发其他快递？（其它等我们不发的快递公司）

A：您好，我们合作的快递有韵达快递、顺丰速运，如果以上快递不到，您可以选择EMS哦，一样送货上门的。其他快递暂时没有合作，谢谢

Q5：刚下单的现货商品，没发货，需要追加商品，可以一起发货吗?

A：我们支持订单合并发货。

Q6：多买几件可否优惠打折

A：我们的优惠打折活动有指定商品，规定的优惠额度，暂不支持个别议价。

Q7：顺丰邮费多少？

A：请向我们的在线客服提供您的订单号以及所在城市，我们的在线客服会帮您计算。

Q8：我没有开通网上银行，可以货到付款吗？

A：暂不支持货到付款。

Q9：这个盒蛋我要这个角色的和那个角色的！

A：我们的盒蛋商品是整盒卖或者拼单卖的，在商品页面可以看到种类设置。

Q10：如果发邮局快递的话，是否送货上门？

A：我们合作的快递中有邮局EMS的，到货时间在3-5天左右，如果您地址离邮局比较近的话，他们会送货上门的，如果不送，到时他们也会电话跟您取得联系的，到时就要麻烦您去邮局拿一下了哦！

Q11：换货的邮费由谁来承担，如何承担？

A：由商品质量、部件损坏所引起的换货，来往的邮费都有商家承担，请买家在寄回商品的时候使用顺丰到付。

Q12：退款需要多久？

A：我们会在3个工作日内确认退款或者与您联系。